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整體概念泛濫:能拎包入住才整體家居

2012-12-22來源:南方日?qǐng)?bào)熱度:7063
在剛剛閉幕的第十四屆中國國際房地產(chǎn)與建筑科技展覽會(huì)上,整體家居再次成為行業(yè)關(guān)注之焦點(diǎn)。同樣,2012年家居行業(yè)為數(shù)不多的亮點(diǎn)之一也正是整體家居的盛行。

    在剛剛閉幕的第十四屆中國國際房地產(chǎn)與建筑科技展覽會(huì)上,整體家居再次成為行業(yè)???注之焦點(diǎn)。同樣,2012年家居行業(yè)為數(shù)不多的亮點(diǎn)之一也正是整體家居的盛行。樓市的低迷,需求的萎縮,讓家居企業(yè)業(yè)績下滑。為了提升業(yè)績,頗多企業(yè)開始豐富產(chǎn)品線,打造整體家居。

    整體家居追求一站式的消費(fèi)方式,???重視體驗(yàn)式的消費(fèi)感受,當(dāng)前家居市場上“軟硬”服務(wù)互相延伸的趨勢逐漸明顯。一方面家裝企業(yè)希望提供整體家裝服務(wù),“硬裝”之外加入更多的產(chǎn)品;另一方面家具品牌又想向“更軟”發(fā)展,以更多的產(chǎn)品品類,甚至是從裝修到產(chǎn)品再到飾品的完整服務(wù)來吸引消費(fèi)者。

    整體家居從產(chǎn)品到設(shè)計(jì)的一條龍服務(wù),對(duì)于傳統(tǒng)的市場來說是一種補(bǔ)充,雖然短時(shí)間內(nèi)整體家居不會(huì)取代傳統(tǒng)的銷售模式,但它將成為一種發(fā)展趨勢??墒?,行業(yè)也必須注意到,有相當(dāng)部分企業(yè)并未真正了解整體家居所包含的概念,而致使整體家居如時(shí)髦的名詞,使用者卻知其然不知其所以然。

    消費(fèi)趨勢所致行業(yè)扎堆開發(fā)

    華之杰管理咨詢機(jī)構(gòu)執(zhí)行董事長許可威,在整體家居方面做了多年的研究,他同樣是提出整體家居概念的創(chuàng)始人之一。據(jù)許可威介紹,國內(nèi)的整體家居可分為三個(gè)發(fā)展階段。

    “最早提出整體家居概念的應(yīng)該不是家具行業(yè),而是家居范圍內(nèi)的建材行業(yè)?!痹S可威說,2008年,北京科寶博洛尼開始從櫥柜延伸到地板、衛(wèi)浴、家具等OEM或ODM產(chǎn)品,首次提出整體家居概念。于是,如東易日盛、實(shí)創(chuàng)等裝飾行業(yè)的龍頭企業(yè),緊隨其后紛紛往整體家裝或整體家居方向作出實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。

    第二代整體家居起始于2009年,當(dāng)時(shí)大自然地板、東鵬陶瓷、歐派櫥柜、美的電器、TOTO衛(wèi)浴及紅蘋果家具等8家建材家居企業(yè)結(jié)成冠軍聯(lián)盟,開始在全國范圍整體推介銷售,但那個(gè)時(shí)候缺乏整體落地的實(shí)施動(dòng)作。

    直到2010年后,第三代整體家居逐漸成型。此時(shí),家具行業(yè)開始有廠家試著提及整體客廳、整體家具概念,2010年下半年,眾多家具廠開始整合產(chǎn)品向整體家居概念發(fā)力。不僅如此,名雕·丹迪、海大等家裝行業(yè)、設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)等也在近幾年大打“整體家居”牌。

    整體家居出現(xiàn)的直接原因,是消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的改變。名雕·丹迪設(shè)計(jì)院院長謝紅偉表示,整體家居,不外乎是指建材、家居、家飾、家裝甚至包括家電的綜合體。這幾個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈只有被有機(jī)結(jié)合在一種商業(yè)模式中,才能叫做整體家居。站在家裝企業(yè)的角度,名雕·丹迪??在近年提倡一體化家裝?!霸O(shè)計(jì)、施工、輔材、主材,我們都實(shí)現(xiàn)了一體化供應(yīng),這種服務(wù)趨勢也被越來越多的業(yè)主介紹和好評(píng)?!?

    百安居羅湖店相關(guān)工作人員也表示,增設(shè)家裝業(yè)務(wù)目的是為客戶提供延伸服務(wù)。“過去顧客來選購家居建材的同時(shí),常問我們是否有裝修業(yè)務(wù),是否能夠提供一體化的服務(wù)。應(yīng)對(duì)這種需求,我們就推出了家裝業(yè)務(wù)?!?

    即使商家不主動(dòng)推出,單一產(chǎn)品在終端方面對(duì)消費(fèi)者的影響越來越弱,這也成為商家推出整體家裝的原因。

    左右家私有限公司品牌總監(jiān)譚國清此前在接受媒體采訪時(shí)曾表示,“如只做板式家具,軟體不是很強(qiáng)的話,那么很可能會(huì)流失掉很大一部分客戶。反過來講,賣場需要很多東西支撐它的整個(gè)形象,終端銷售也需要相關(guān)的配套產(chǎn)品來支撐整個(gè)的銷售。如果我們只做沙發(fā),顯然就會(huì)在很多方面受到掣肘。當(dāng)前單一性產(chǎn)品越來越難以生存。所以,我們會(huì)更加關(guān)注整體性的開發(fā)和研發(fā)配套等?!?

    重視用戶體驗(yàn)創(chuàng)造新的利潤空間

    眼下,家居企業(yè)處于寒冷的冬季,業(yè)內(nèi)在摸索中緩緩前行。到底過冬的食糧究竟在哪里?誰也無法給出一個(gè)肯定的答案。一些企業(yè)開始收縮戰(zhàn)線,勒緊褲帶;另一些企業(yè)則開始大膽嘗試新模式,抓緊機(jī)會(huì)逆勢擴(kuò)張。記者注意到,數(shù)量不少的家居企業(yè)增投大量財(cái)力和物力在整體家居產(chǎn)品上,以提高產(chǎn)品的附加值,增加利潤。

    近年來,家居消費(fèi)一體化的趨勢日益明顯,于是,“一站式服務(wù)”營銷理念應(yīng)運(yùn)而生。此類企業(yè)開始注重整體效益,延伸產(chǎn)品線,逐步向多品類或整體家居方向拓展。 整體家居之所以誘人,在于其理想的市場前景。去年歐派櫥柜銷量保持穩(wěn)定增長,但其新產(chǎn)品——衣柜的銷量卻突破了50%的增幅;尚品宅配推出整體家居已有7 年時(shí)間,如今其在全國的專賣店已超過400家,僅廣深地區(qū)就超過了20家。

    與此同時(shí),記者發(fā)現(xiàn),不管是家裝公司還是家具品牌,在談及業(yè)務(wù)“跨界”時(shí),企業(yè)看重的是用戶消費(fèi)體驗(yàn),而非銷量。在整體家居方面,深圳有頗多家居企業(yè)做出了創(chuàng)新的嘗試。其中,唯度家具可謂其中一分子。

    今年,唯度新擴(kuò)建工業(yè)區(qū)近20萬平米,分別與深圳家具研發(fā)院及中南林業(yè)科技大學(xué)進(jìn)行了戰(zhàn)略合作,并斥巨資引進(jìn)德國先進(jìn)的家具流水生產(chǎn)線設(shè)備,高薪聘請(qǐng)行業(yè)資深設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)、營銷精英賢才。同時(shí),唯度還不斷擴(kuò)充自身產(chǎn)品線,試水整體家居新模式。唯度在深汕路的同樂家私城投入了近1000萬元,打造3000平方米的唯度整體家居體驗(yàn)館。

    “過去我們是走小而精的兩廳家居發(fā)展路線,如今是向整體家居方向邁進(jìn)。以前我們只生產(chǎn)沙發(fā),配套客、餐廳家具,現(xiàn)在我們不僅增加了定制衣柜、軟床等臥房家具,還把軟包等生活家居用品也納入了整體家居體驗(yàn)館中,大到床品,小到毛巾都涵蓋了?!鄙钲谖ǘ燃揖呖偨?jīng)理江典逸表示,這樣一來,唯度就解決了由于產(chǎn)品單一、缺乏競爭力而被同行跟進(jìn),擠壓利潤空間的問題——整體家居打包銷售,利潤空間也有了保障。

    同時(shí),唯度還開發(fā)了“唯度3D實(shí)景演示系統(tǒng)”軟件,進(jìn)一步為消費(fèi)者提供了空間家具自由組合、自由配色的方便。“我認(rèn)為,整體家居大營銷不僅為消費(fèi)者打造生活體驗(yàn)館的消費(fèi)模式,也為經(jīng)銷商提供整體家居采購的經(jīng)銷模式?!苯湟輰?duì)整體家居如是評(píng)價(jià)。

    概念被濫用整體家居≠整體家具

    在住交會(huì)期間舉辦的CIHAF2012中國房地產(chǎn)工程家居配套發(fā)展趨勢座談會(huì)上,與會(huì)代表介紹,國內(nèi)整體家居市場擁有巨大的潛力。當(dāng)前櫥柜、衣柜市場存在約4000家品牌,市場增長非常迅速,行業(yè)增長速度超過30%,在家裝零售市場和房地產(chǎn)精裝修配套市場都有很大的發(fā)展空間。有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,未來5年,單是國內(nèi)整體廚房的需求總量至少達(dá)到2900萬套,平均每年為580萬套,600億的市場份額。

    如此看來,整體家居市場潛力足,但是消費(fèi)者是否能真正接受這種新式的營銷模式?

    正在裝修的洪小姐告訴記者,她在整體家居館里可以同時(shí)看到很多搭配、很多產(chǎn)品,省時(shí)省力。但她特別擔(dān)心它們的搭配是現(xiàn)成的,會(huì)不會(huì)有了定式?!拔蚁胍氖莻€(gè)性的家居,想與眾不同?!倍跸壬鷮?duì)自己家裝還沒有確定風(fēng)格,他感覺整體家居的價(jià)格稍高,可能比他單獨(dú)買家具和配飾要花???多一些。另外,他擔(dān)心買了這些家具,再去搭配其他配飾,看起來不和諧。

    可見,消費(fèi)者雖然青睞一站式的購物,但更希望產(chǎn)品多一些、搭配靈活且有一定的設(shè)計(jì)水平。否則,仍然有很多消費(fèi)者愿意選擇傳統(tǒng)的家裝設(shè)計(jì)???購物模式。

    值得強(qiáng)調(diào)的是,這一輪向整體家居發(fā)展的潮流中,仍有一部分企業(yè)保持了淡定,選擇了堅(jiān)守“本職”。在定制衣柜行業(yè)名列前茅的索菲亞,如今還堅(jiān)守著衣柜行業(yè)不動(dòng)搖,其堅(jiān)守的戰(zhàn)略也為其在大環(huán)境不佳的前提下,帶來了良性的發(fā)展。索菲亞第三季度財(cái)報(bào)顯示,公司營收7.84億元,同比增長24.5%,業(yè)績實(shí)現(xiàn)逆勢上漲。

    據(jù)索菲亞市場部負(fù)責(zé)人介紹,索菲亞多年前也曾試過多元化發(fā)展。邦德櫥柜、易福諾地板都曾是索菲亞的兄弟產(chǎn)品。不過如今邦德櫥柜已易手他人,而易福諾地板也已成為一家獨(dú)立運(yùn)作公司?!耙?yàn)樗鞣苼喞习逭J(rèn)為,專注地做一件事情可能更好。”另外,TATA木門同樣一如既往地在電子商務(wù)模式里專注做門。

    隨著整體家居市場逐漸壯大,在家具、家裝等家居行業(yè)內(nèi),有相當(dāng)部分企業(yè)濫用整體家居概念,致使整體家居就像一個(gè)時(shí)髦的名詞,使用者卻知其然不知其所以然。

    以家具行業(yè)為例,業(yè)內(nèi)人士表示,有不少企業(yè)想當(dāng)然地認(rèn)為整體家居就是單純整合產(chǎn)品線,從原來單一門類的產(chǎn)品生產(chǎn)擴(kuò)展到全屋的套房家具生產(chǎn),再加上軟裝配套, 就可以稱為“整體家居”。其坦言,這一家具行業(yè)內(nèi)興起的整體之風(fēng),其實(shí)更應(yīng)該稱為“整體家具”,只是因?yàn)樵鎏砹孙椘返溶浹b配飾,才有了往“家居”上靠攏的理由。

    對(duì)此,深圳富之島家具作為行業(yè)內(nèi)首先提出整體家居概念的廠家之一,他們認(rèn)為整體家居在終端真正實(shí)現(xiàn)購房者“拎包入住”,才能算得上是真正意義上的整體家居。富之島整體家居事業(yè)部COO李莎認(rèn)為,相對(duì)于建材行業(yè),家具行業(yè)更多的是“被整體了,被家居了”。

    冬季家裝未嘗不可

    “菜鳥”掃盲手冊(cè)

    年底是交房的高峰期,不少市民希望可以在過年之前搬進(jìn)新居,但傳統(tǒng)的裝修觀念認(rèn)為“冬季不宜動(dòng)土”,業(yè)內(nèi)人士分析,對(duì)平均冬日只有21天的華南地區(qū)來講,利用春節(jié)前的幾個(gè)月裝修也未嘗不可。

    據(jù)百安居華南區(qū)裝潢負(fù)責(zé)人介紹,像廣東、福建這些冬季不屬于嚴(yán)冬(即氣溫高于零度且無冰凍)的城市,冬季其???是一個(gè)比較適合裝修的季節(jié)。

    從建材方面來講,冬季木材含水率最低,干燥程度好,木材不易開裂和變形。而且室內(nèi)外溫差正可考驗(yàn)?zāi)静暮褪┕べ|(zhì)量,只需一兩月,潛在問題就會(huì)反映出來,而這時(shí)還未刷漆交工,可馬上修改或拆除。同時(shí),冬季的濕度、溫度也適合裝修中大量使用夾芯板、各類膠合板以及石膏板、石膏線等板材。

    另外,冬季施工并不影響涂料的噴刷效果。油漆質(zhì)量的好壞將直接影響到裝修的最終效果,由于冬季一般天氣干燥,油漆自然風(fēng)干很快,從而可以有效地減少空氣中塵土微粒的吸附,此時(shí)刷出的油漆效果最佳。

    從花費(fèi)角度考慮,由于季節(jié)的原因,市場上材料的價(jià)格較低,可以節(jié)省部分裝修費(fèi)用;另外,冬季總體裝修工程少,工人施工時(shí)也會(huì)更加精細(xì);很多裝修公司還會(huì)讓多個(gè)設(shè)計(jì)師共同做一個(gè)設(shè)計(jì),且服務(wù)到位。

    當(dāng)然,并不是說冬季家裝零缺陷,其中也存在一些弊端,如由于板材本身處于收縮狀態(tài),如果安裝過密,到了夏季氣溫炎熱時(shí)板材會(huì)熱脹變形。此外,氣溫急降會(huì)造成油漆面和木器接口急劇收縮,引致各種開裂現(xiàn)象發(fā)生。

    因此,冬季裝修后,驗(yàn)收的重點(diǎn)應(yīng)該落在留縫、貼紙、貼布上,仔細(xì)檢查是否有開裂現(xiàn)象。對(duì)于墻磚鑲貼,最好能用一個(gè)小錘,輕輕敲打墻、地磚的四角與中間,正常的情況下不應(yīng)該有空洞聲音。如果墻、地磚的縫隙嚴(yán)謹(jǐn),整個(gè)平面應(yīng)該是平整的。此外,還要仔細(xì)看地板有無明顯的縫隙和不平整,不過,冬季鋪設(shè)木地板要適當(dāng)留縫,因此有些空隙是允許的。

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